Het beste van het beste, met minder nemen onze klanten geen genoegen. We hebben ze graag veeleisend en correct, want zo zijn we zelf ook. En discretie, ook dàt vinden we heel belangrijk. Daarom getuigen onze klanten hieronder anoniem. Maar als jouw droom verder vorm krijgt, kun je ook écht met hen in contact komen, hun project met je eigen ogen zien en dromen en ervaringen uitwisselen.
Frederik Hugelier Silvie Hugelier
"Familie A. uit Lendelede " Het nieuwe zwembad was deel van een totaalproject waarbij ook de keuken werd uitgebreid en er aanpassingen gebeurden aan de bureaus op de eerste verdieping van onze woning. Eigenlijk was het een totale renovatie. Ondanks de grootte van de werken, werd er perfect op tijd opgeleverd. My pool is niet de goedkoopste zwembadbouwer, maar ze zijn van hun woord en hebben kwaliteit geleverd. We zijn heel tevreden over de samenwerking.
"Familie D. uit Wortegem-Petegem " Ik heb wat getwijfeld tussen een gewoon en een overloopzwembad, maar na wikken en wegen toch voor het gewoon zwembad gekozen. Maar ik wilde niet, zoals bij traditionele zwembaden, dat het water een stuk onder de rand staat, want dan krijg je soms verkleuring van de betegeling. Bij ons zwembad komt het water tot op 1 centimeter onder de rand, wat veel mooier is. Dat heeft my pool toch heel goed kunnen regelen. My pool werkt heel professioneel, en wat men in het begin heeft gezegd, is ook uitgevoerd. Ik heb geen verrassingen gehad. Bovendien werd de timing gehaald. De werken zijn in november begonnen maar we hadden een communie in mei, met het feest in onze tuin. Ondanks pech met het weer in december en januari was het af ! We hebben zelfs nog de tijd gehad om het water op temperatuur te brengen en op de communie zelf hebben we volop van het zwembad kunnen genieten. Waar ik heel aangenaam van verrast ben, is de service na verkoop. Van vrienden die ook een zwembad hebben, hoor ik dat ze soms weken niet kunnen zwemmen als er eens een probleem is. Bij ons is het de dag zelf of ten laatste de dag erna dat ze hier staan!
"Familie C. uit Ieper " De offerte die je krijgt, is heel sterk opgesplitst en gespecifieerd. Je kunt bij de bespreking per item zeggen wat je neemt en wat niet. En er zijn ook geen verborgen meerprijzen. Je krijgt op elke vraag duidelijke antwoorden. We hadden nooit gedacht dat het zo'n ingrijpend werk was, een zwembad bouwen, met grote kranen en betonmixers. Maar alles is vlot verlopen, zeker omdat er 1 aanspreekpunt was voor alle werken. Qua uitvoering van de werken sluit alles mooi op mekaar aan. My pool heeft alles spontaan geregeld en opgevolgd. We hebben nooit zelf contact moeten opnemen en zijn heel tevreden over het verloop van het hele project. We maken gebruik van zo'n servicecontract, omdat ik zelf geen technicus ben. Alles wordt door my pool geregeld bij de opstart in het voorjaar en in het najaar wordt het zwembad losgekoppeld van de warmtepomp. De rest verloopt volautomatisch.
"Familie D. uit Dadizele "
Wat ik heel sterk heb gewaardeerd, is de flexibiliteit van my pool. 't Was geen keuze uit een stuk of 3 bakken. Ik kon iets uittekenen dat paste in mijn tuin en binnen het concept dat ik voor ogen had. En ze waren altijd bereid om mee te gaan in mijn plannen en redeneringen. Als ik het werk van my pool in één woord moet samenvatten : degelijk ! Het zijn echte stielmannen op het vlak van afwerking. Ik denk dat ons zwembad er nog lang zal liggen en dat het lang degelijk zal zijn. Na 6 jaar heeft het nog niets van zijn kwaliteit ingeboet.
"Familie V. uit Kortrijk "
We zagen ons droomzwembad eerst bij een andere zwembadbouwer, maar die bleek alle werken uit te besteden : onderaannemer A graaft de put, onderaannemer B doet de bekleding,..Als daar iets fout loopt, ben je eraan want dan kijken ze gegarandeerd naar elkaar. Nu werd alles door Frederik Hugelier gecoördineerd en is het vlot verlopen. In april gingen de werken van start en toen we eind juli uit verlof terugkwamen konden we in ons afgewerkt zwembad duiken. De perfecte timing !
"Familie N. uit Galmaarden "
My pool kort en bondig omschrijven ? Een topfirma ! We hebben zelf een klassezaak waar de kleinste details belangrijk zijn om onze klanten met een goed gevoel naar huis te laten gaan. Dus werken we graag met mensen als Hugelier, omdat we weten dat we met hen op dezelfde lijn zitten. In moeilijke omstandigheden hebben ze hier met engelengeduld professioneel werk geleverd. En over details werd niet gediscussieerd, die werden gewoon aangepakt en tot in de puntjes geregeld. Er kwam geen 'maar' meer aan te pas, en dat is schitterend! Wat ons ook overtuigde, was dat Frederik vertelde dat ze zelf de grondwerken doen en het zwembad met eigen mensen ter plaatse gieten. Andere firma's laten het vuile werk vaak aan onderaannemers over. Bij my pool heb je 1 aanspreekpunt. Zij zijn verantwoordelijk voor het werk van a tot z, en dat vonden we interessant.
"Familie B. uit Kooigem "
We droomden al jaren van een zwembad in onze tuin, maar toen we het overloopzembad bij Frederik Hugelier thuis zagen, waren we helemaal verkocht. Het hele project is vlekkeloos verlopen en de timing was tiptop in orde. Het zwembad geeft extra quality time aan ons huis. Maar ook als het eens wat minder goed is, zitten we niet voor tv maar komen we met het hele gezin samen in de poolbar die volledig kan worden afgesloten.
"Familie B. uit Roeselare "
We hadden al een zwembad en hebben dat laten verbouwen, wat moeilijker is dan een nieuw zwembad plaatsen. We wilden een zwembadbouwer met oog voor detail, iemand die weet waar hij mee bezig is. De goeie ervaringen van vrienden die al klant waren bij my pool, hebben ons overtuigd. Persoonlijk contact met de zaakvoerders vinden we belangrijk, maar ook als my pool onderaannemers inschakelt, loopt het vlot. Ze hebben een goed zicht op bekwame leveranciers voor bijvoorbeeld tuinaanleg en toelevering, en brengen die aan zonder verplichting.
"Familie D. uit Kruishoutem "
We hebben my pool leren kennen op een beurs in Flanders Expo. Daar stonden ook zwembadbouwers die polyester baden plaatsen, wat een stuk goedkoper is. Maar we weten dat een zwembad in beton kwalitatief beter is en langer meegaat. Dus hebben we onze portemonnee wat dieper opengetrokken. Bovendien hoorden we van klanten in onze zaak dat de service na verkoop bij my pool echt goed zit, dus was de keuze vlug gemaakt. My pool werkt heel professioneel. Je voelt dat ze kennis van zaken hebben, dat ze niets anders doen. Ik wist ook op voorhand dat ze gespecialiseerd zijn in overloopzwembaden. Dat is wel belangrijk, vooral naar afwerking toe. Daar zijn ze heel precies in ! Wij hebben het servicecontract type brons' genomen. Dat is meer dan goed voor ons, omdat ik zelf wel een 'handige Harry' ben : ik kuis alles uit, stofzuig het zwembad, poets zelf het rolluik, enzovoort. Maar de toestellen zijn volledig computergestuurd. Daar heb ik geen verstand van, en ik wil er ook niet moeten naar kijken. Met dat servicecontract worden ze eens goed nagekeken en zo ben ik ook weer gerust.